Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform noala.io (nachfolgend „Noala" oder „Plattform"), betrieben von der Not another lame Application UG (haftungsbeschränkt), München (nachfolgend „Betreiber").

(2) Noala ist eine Vermittlungsplattform, die Event-Suchende (nachfolgend „Suchende") mit Location-Anbietern (nachfolgend „Anbieter") und mit Event-Dienstleistern — etwa Catering, Musik, Foto & Video, Dekoration, Ausstattung, Personal — (nachfolgend „Dienstleister") zusammenführt. Noala wird nicht selbst Vertragspartner der zwischen Suchenden und Anbietern oder zwischen Suchenden und Dienstleistern geschlossenen Verträge.

(3) Für das Verhältnis zwischen Noala und Dienstleistern gilt ergänzend und vorrangig die Partnervereinbarung in der jeweils vom Dienstleister akzeptierten Fassung.

(4) Durch die Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB. Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Vereinbarung.

§2 Leistungsbeschreibung

(1) Noala bietet folgende Dienste:

• Intelligentes Matching von Event-Anfragen und Locations
• Vermittlung von Event-Dienstleistern zum jeweiligen Event (§7)
• Kommunikation zwischen Suchenden, Anbietern und Dienstleistern innerhalb eines Vorgangs
• Online-Beratungsräume (Noala Meet)
• Angebotserstellung
• Rechnungsstellung (optional)
• Zahlungsabwicklung über Stripe
• White-Label Booking-Widget für Anbieter-Websites

(2) Die Plattform-Listung für Anbieter ist kostenlos. Kostenpflichtig sind: der Plattformtarif nach §2a (er schließt das Website-Widget und einen Nutzer ein, jeder weitere Nutzer wird gesondert berechnet), der Such-Boost als Monatsabo (bevorzugte Platzierung in den Suchergebnissen einer Stadt und eines Anlasses), die Startseiten-Platzierung als Monats- oder Jahresabo (Platz in der Reihe „Top Locations“ der Startseite, als Anzeige gekennzeichnet) sowie für jede über die Plattform zustande gekommene Buchung die Vermittlungsprovision nach §3. Das Website-Widget ist nicht einzeln kaufbar. Für Event-Dienstleister gilt §7.

§2a Plattformtarif

(1) Für Anbieter bietet Noala einen Plattformtarif an. Der Tarif umfasst den Zugang zur Plattform mit allen Funktionen einschließlich des Website-Widgets, jeweils in der zum Buchungszeitpunkt angebotenen Ausstattung. Das Widget ist nicht separat kaufbar.

(2) Regulärer Tarif: Der reguläre Tarif gilt in Höhe von 260 EUR pro Monat (einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer); er schließt einen Nutzer ein. Jeder weitere Nutzer kostet 49 EUR pro Monat und wird mit der Nutzeranzahl des Kontos abgerechnet. Wird einem Nutzer der Zugang entzogen oder wird er entfernt, endet sein Zugang sofort; die Abrechnung seines Sitzes läuft bis zum Ende der jeweiligen laufenden Abrechnungsperiode weiter. Hinzukommende Nutzer werden sofort und anteilig berechnet.

(3) Ablauf und Nur-Lesen: Noala erinnert rechtzeitig vor Ablauf der Laufzeit an die Tarifwahl. Verlängert der Anbieter nicht, wird das Konto zu reinem Lesezugriff gestellt: Das Profil bleibt sichtbar, neue Anfragen sind nicht mehr möglich. Eine automatische Abbuchung des regulären Tarifs erfolgt nicht — die Wahl trifft der Anbieter. Bestehende Buchungen und Verträge bleiben von der Nur-Lesen-Stellung unberührt.

(4) Kündigung: Der reguläre Tarif ist monatlich kündbar zum Ende der Laufzeit. Gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet; gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

(5) Für Event-Dienstleister gilt dieser Paragraf nicht: Deren Vergütung regelt sich ausschließlich nach §7 und der Partnervereinbarung; sie zahlen keinen Plattformtarif, sondern die dort vereinbarte Vermittlungsprovision.

§3 Provision und Zahlungsabwicklung

(1) Für Suchende ist die Nutzung von Noala kostenfrei; eine Service-Fee wird nicht berechnet. Noala erhält vom Anbieter für jede zustande gekommene Buchung, die über die Noala-Plattform (Marktplatz unter noala.io) vermittelt wird, eine Vermittlungsprovision nach folgender Staffel, bemessen nach dem gesamten Buchungsbetrag (brutto): bis 5.000 EUR Buchungsbetrag 7 %; bis 40.000 EUR Buchungsbetrag 5 %; ab 40.000 EUR Buchungsbetrag 4 % („Marktplatz-Satz“). Die Provision ist im Buchungspreis bereits enthalten und wird bei der Auszahlung einbehalten. Welcher Satz für eine konkrete Buchung galt, ergibt sich aus der Provisionsrechnung dieser Buchung.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Der Suchende zahlt den — gegebenenfalls um den Noala-Vorteil reduzierten — Buchungsbetrag über Stripe Checkout; die Auszahlung an den Anbieter erfolgt abzüglich der Provision.

(3) Anbieter müssen ein Stripe Connect-Konto einrichten, um Zahlungen empfangen zu können. Die Bankverbindung wird direkt bei Stripe hinterlegt. Noala hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Anbieters.

(4) Auszahlungen an den Anbieter erfolgen gemäß den Stripe-Auszahlungsbedingungen (in der Regel 2-7 Werktage nach Zahlungseingang).

(6) Das Website-Widget ist Bestandteil des Plattformtarifs nach §2a und nicht einzeln kaufbar. Für Buchungen, die über das Widget eingehen, gilt derselbe Marktplatz-Satz nach Absatz (1).

§3a Steuerliche Mitwirkung (Plattform-Steuertransparenz)

(1) Noala kommt als Betreiberin der Plattform gegebenenfalls Meldepflichten nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG — Umsetzung der EU-Richtlinie DAC7) nach. Soweit Noala meldepflichtig ist, ist sie gesetzlich verpflichtet, jährlich Angaben zu Anbietern und Dienstleistern, die natürliche Personen sind — namentlich Name, Anschrift, Steuer-Identifikationsnummer(n), Geburtsdatum und Wohnsitzstaat — sowie die im Kalenderjahr über die Plattform erzielten Entgelte an das Bundeszentralamt für Steuern zu übermitteln.

(2) Diese Nutzer verpflichten sich zur Mitwirkung: Die erforderlichen Angaben sind vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und auf Verlangen zu aktualisieren. Für unternehmerische Verkäufer (insbesondere juristische Personen wie GmbH) besteht keine Erhebung und keine Meldung.

(3) Jeder meldepflichtige Nutzer erhält bis zum 31. Januar des Folgejahres eine Mitteilung über die zu seinen Gunsten gemeldeten Beträge (§ 18a EStG). Die Meldung begründet keine Steuerpflicht; sie dient der Transparenz gegenüber den Finanzbehörden.

§4 Rechnungsstellung

(1) Noala stellt Anbietern optional Werkzeuge zur Rechnungsstellung zur Verfügung. Die Nutzung dieser Werkzeuge ist freiwillig.

(2) Der Anbieter ist eigenverantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtskonformität seiner Rechnungen. Noala übernimmt keine Haftung für steuerliche oder buchhalterische Fehler in vom Anbieter erstellten Rechnungen.

(3) Die über Noala erstellten Rechnungen dienen als Hilfsmittel. Der Anbieter ist verpflichtet, die Angaben (insbesondere Steuernummer, USt-IdNr., Leistungsbeschreibung, MwSt-Satz) selbst zu prüfen und ggf. zu korrigieren.

(4) Anbieter können die Rechnungsstellung auch extern über ihre eigene Buchhaltungssoftware (z.B. sevdesk, Papierkram, lexoffice) durchführen. Buchungsdaten können zu diesem Zweck exportiert werden.

(5) Finalisierte Rechnungen sind unveränderbar (GoBD-konform). Korrekturen erfolgen ausschließlich über Gutschriften/Stornorechnungen.

(6) Die Aufbewahrungspflicht für Rechnungen beträgt 10 Jahre gemäß §14b UStG. Der Anbieter ist für die Archivierung seiner Rechnungen selbst verantwortlich.

§5 Vertragsschluss zwischen Suchenden und Anbietern

(1) Der Vertrag über die Nutzung einer Event-Location kommt ausschließlich zwischen dem Suchenden und dem Anbieter zustande. Noala ist Vermittler, nicht Vertragspartner.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Annahme eines verbindlichen Angebots über die Plattform (per E-Mail-Link oder Dashboard)
• Externe Bestätigung (z.B. per Telefon oder E-Mail), die vom Anbieter in Noala dokumentiert wird

(3) Verbindlich ist ein Angebot nur mit Termin. Ein Angebot ohne konkreten Veranstaltungstermin ist eine unverbindliche, freibleibende Preisauskunft; sie kann über die Plattform weder angenommen noch bezahlt werden. Nennt ein Angebot mehrere mögliche Termine, wählt der Suchende mit der Annahme einen davon aus; erst dieser gewählte Termin wird Vertragsinhalt (§262 BGB).

(4) Kein Widerrufsrecht: Gemäß §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen der Vertrag einen spezifischen Termin vorsieht, kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher. Da ein Vertrag über die Plattform nur mit spezifischem Termin zustande kommt (Abs. 3), gilt dies für jede Plattform-Buchung; der Suchende wird vor der Annahme darauf hingewiesen. Gegenüber Unternehmern besteht ein Widerrufsrecht von vornherein nicht.

(5) Stornierungen richten sich nach §6.

§6 Stornierung von Buchungen

(1) Suchende und Anbieter können eine Buchung über die Plattform stornieren. Vor der Bestätigung des Stornos werden dem Stornierenden die Folgen angezeigt: bereits gezahlter Betrag, Erstattungsbetrag und ein etwaiger Einbehalt.

(2) Storniert der Suchende, richtet sich die Erstattung nach den Stornobedingungen des Anbieters. Jeder Anbieter wählt dafür eine der drei Standard-Staffeln oder legt eine eigene Staffel fest. Eine eigene Staffel hat höchstens fünf Stufen; auf jeder Stufe werden mindestens 10 % der Zahlung erstattet, und der Erstattungsanteil sinkt zum Termin hin nie wieder an. Die geltende Staffel wird dem Suchenden vor der Buchung angezeigt und beim Vertragsschluss eingefroren — eine spätere Änderung durch den Anbieter wirkt nie auf bestehende Buchungen. Die Standard-Staffeln lauten:

• Flexibel: ab 30 Tagen vor dem Termin 100 % Erstattung · darunter 50 % Erstattung.
• Moderat: ab 90 Tagen vor dem Termin 100 % Erstattung · ab 30 Tagen vor dem Termin 50 % Erstattung · darunter 25 % Erstattung.
• Strikt: ab 180 Tagen vor dem Termin 100 % Erstattung · ab 90 Tagen vor dem Termin 50 % Erstattung · ab 30 Tagen vor dem Termin 25 % Erstattung · darunter 10 % Erstattung.

(3) Der Erstattungsanteil wird auf die tatsächlich geleisteten Zahlungen berechnet. Der Einbehalt ist pauschalierter Schadensersatz des Anbieters; dem Suchenden bleibt der Nachweis unbenommen, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist (§309 Nr. 5 BGB) — in diesem Fall reduziert sich der Einbehalt entsprechend.

(4) Storniert der Anbieter, werden dem Suchenden sämtliche geleisteten Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Suchenden gegen den Anbieter bleiben unberührt.

(5) Erstattungen erfolgen über den ursprünglichen Zahlungsweg. Wurde direkt über die Plattform mit Karte oder SEPA-Lastschrift über Stripe gezahlt, wird die Erstattung automatisch über Stripe veranlasst. Wurde auf Rechnung gezahlt (Überweisung), erfolgt die Erstattung per Überweisung. Zu einer stornierten, bereits gestellten Rechnung wird eine Stornorechnung erstellt (GoBD).

§7 Vermittlung von Dienstleistern

(1) Suchende können zu ihrem Event Dienstleister anfragen. Der Vertrag über die Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen dem Suchenden und dem Dienstleister zustande; Noala ist auch hier Vermittler, nicht Vertragspartner.

(2) Darstellungen, Pakete und Preisangaben von Dienstleistern auf der Plattform sind freibleibend (invitatio ad offerendum). Preise werden nur angezeigt, wenn der Dienstleister sie selbst bestätigt hat; andernfalls heißt es „Preis auf Anfrage".

(3) Der Vertrag kommt zustande, indem der Suchende verbindlich bestellt (§312j BGB) und der Dienstleister die Verfügbarkeit bestätigt. Bestätigt der Dienstleister nicht innerhalb von 48 Stunden, verfällt die Anfrage automatisch.

(4) Vor seiner Bestätigung kann der Dienstleister ein Angebot jederzeit zurückziehen. Nach seiner Bestätigung besteht ein Vertrag; eine Absage ist dann nur unter Angabe eines Grundes über die Plattform möglich, und die Rechtsfolgen richten sich nach dem Vertrag zwischen Suchendem und Dienstleister sowie dem Gesetz. Noala informiert in diesem Fall beide Seiten.

(4a) Noala erhält vom Dienstleister für jeden über die Plattform vermittelten, zustande gekommenen Auftrag eine Vermittlungsprovision in Höhe von 9 % des Auftragswerts (brutto) — im Einzelnen und einschließlich der Fälligkeit regelt sie die Partnervereinbarung (§ 7 der Vereinbarung). Ein Plattformtarif nach §2a wird von Dienstleistern nicht erhoben. Kostenpflichtig buchbar ist für Dienstleister die Startseiten-Platzierung als Monats- oder Jahresabo (Platz in der Reihe „Top Dienstleister“ der Startseite, als Anzeige gekennzeichnet).

(4b) Storniert der Suchende einen bestätigten Auftrag, richtet sich die Erstattung nach den Stornobedingungen des Dienstleisters. Jeder Dienstleister wählt dafür eine der Staffeln nach §6 Abs. 2 oder eine eigene Staffel in denselben Grenzen; sie wird dem Suchenden vor der Bestellung angezeigt und mit der Bestellung für den Auftrag eingefroren. Die Erstattung wird auf die tatsächlich geleisteten Zahlungen berechnet; der Einbehalt ist pauschalierter Schadensersatz des Dienstleisters, und dem Suchenden bleibt der Nachweis unbenommen, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist (§309 Nr. 5 BGB). Nach dem Veranstaltungstag ist ein Storno über die Plattform nicht mehr möglich. Sagt der Dienstleister ab, erhält der Suchende alles Gezahlte zurück.

(5) Entfällt die Location eines Events (Absage oder Storno), gilt: Noch unverbindliche Dienstleister-Anfragen können automatisch enden, wenn der Dienstleister das Event nicht mehr erbringen kann — insbesondere, wenn er ausschließlich in der entfallenen Location arbeitet. Bereits geschlossene Verträge zwischen Suchendem und Dienstleister löst Noala niemals auf; beide Seiten werden informiert und klären das weitere Vorgehen untereinander. Entsprechendes gilt, wenn die gebuchte Location einen angefragten Dienstleister nicht zulässt.

(6) Steht der Veranstaltungstermin erst mit der Buchung der Location fest oder ändert er sich dadurch, teilt Noala ihn den angefragten Dienstleistern mit.

(7) Die Kommunikation zwischen Suchenden und Dienstleistern über die Plattform ist nur innerhalb eines gemeinsamen Vorgangs möglich.

§8 Pflichten der Anbieter

(1) Anbieter verpflichten sich zur:

• Wahrheitsgemäßen Darstellung ihrer Locations (Beschreibung, Bilder, Kapazitäten, Preise)
• Zeitnahen Bearbeitung eingehender Anfragen
• Einhaltung aller geltenden Gesetze (insbesondere Steuerrecht, Verbraucherschutz, Datenschutz)
• Eigenverantwortlichen steuerlichen Deklaration ihrer Einnahmen
• Bereitstellung korrekter Firmendaten für die Rechnungsstellung

(2) Anbieter, die die Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG anwenden, sind für die korrekte Angabe und den entsprechenden Hinweis auf ihren Rechnungen selbst verantwortlich.

§9 Pflichten der Suchenden

(1) Suchende verpflichten sich zur:

• Wahrheitsgemäßen Angabe ihrer Event-Parameter
• Fristgerechten Zahlung bestätigter Buchungen
• Einhaltung der bei der Buchung ausgewiesenen Stornobedingungen (§6)
• Sorgfältigen Umgang mit den gebuchten Räumlichkeiten

§10 Haftung und Gewährleistung

(1) Noala haftet nicht für die Qualität, Verfügbarkeit oder Eignung der angebotenen Locations oder Dienstleistungen.

(2) Noala haftet nicht für Schäden, die aus dem Vertragsverhältnis zwischen Suchenden und Anbietern oder zwischen Suchenden und Dienstleistern entstehen.

(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet Noala nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen haftet Noala nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(4) Noala übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform.

§11 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO.

(2) Zahlungsdaten werden ausschließlich bei Stripe verarbeitet und nicht auf Noala-Servern gespeichert.

§12 Kündigung und Kontolöschung

(1) Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen. Die Löschung erfolgt nach Abwicklung aller offenen Buchungen und Zahlungen.

(2) Noala behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

(3) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre für Rechnungen) bleiben von der Kontolöschung unberührt.

§13 Änderungen der AGB

(1) Noala kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslagen, Rechtsprechung oder technische Gegebenheiten erforderlich ist und das vertragliche Gleichgewicht nicht zu Lasten des Nutzers verschoben wird. Nutzer werden über Änderungen mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform informiert.

(2) Widerspricht der Nutzer einer solchen Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt sie als akzeptiert; auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Änderungen, die wesentliche Pflichten der Parteien betreffen — insbesondere Leistungsumfang oder Entgelte —, bedürfen stets der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers.

(3) Widerspricht der Nutzer, läuft das Nutzungsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen weiter; beide Seiten können es nach §12 beenden.

§14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Noala ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).