Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform noala.io (nachfolgend „Noala" oder „Plattform"), betrieben von der Noala GmbH (i.G.), München (nachfolgend „Betreiber").

(2) Noala ist eine Vermittlungsplattform, die Event-Suchende (nachfolgend „Suchende") mit Location-Anbietern (nachfolgend „Anbieter") zusammenführt. Noala wird nicht selbst Vertragspartner der zwischen Suchenden und Anbietern geschlossenen Verträge.

(3) Durch die Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB. Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Vereinbarung.

§2 Leistungsbeschreibung

(1) Noala bietet folgende Dienste:

• Intelligentes Matching von Event-Anfragen und Locations
• Kommunikation zwischen Suchenden und Anbietern
• Angebotserstellung
• Rechnungsstellung (optional)
• Zahlungsabwicklung über Stripe
• White-Label Booking-Widget für Anbieter-Websites

(2) Die Plattform-Listung für Anbieter ist kostenlos. Kostenpflichtig sind: White-Label Widget (Einmalgebühr), Top-5-Boost (Monatsabo), und die Service-Fee bei erfolgreicher Buchung.

§3 Service-Fee und Zahlungsabwicklung

(1) Bei einer erfolgreichen Buchung wird dem Suchenden eine Service-Fee in Höhe von 15% des Buchungsbetrags zusätzlich berechnet. Der Anbieter zahlt keine Provision.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Der Suchende zahlt den Gesamtbetrag (Buchungspreis + Service-Fee) über Stripe Checkout. Der Buchungspreis wird automatisch an den Anbieter weitergeleitet, die Service-Fee verbleibt bei Noala.

(3) Anbieter müssen ein Stripe Connect-Konto einrichten, um Zahlungen empfangen zu können. Die Bankverbindung wird direkt bei Stripe hinterlegt. Noala hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Anbieters.

(4) Auszahlungen an den Anbieter erfolgen gemäß den Stripe-Auszahlungsbedingungen (in der Regel 2-7 Werktage nach Zahlungseingang).

§4 Rechnungsstellung

(1) Noala stellt Anbietern optional Werkzeuge zur Rechnungsstellung zur Verfügung. Die Nutzung dieser Werkzeuge ist freiwillig.

(2) Der Anbieter ist eigenverantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtskonformität seiner Rechnungen. Noala übernimmt keine Haftung für steuerliche oder buchhalterische Fehler in vom Anbieter erstellten Rechnungen.

(3) Die über Noala erstellten Rechnungen dienen als Hilfsmittel. Der Anbieter ist verpflichtet, die Angaben (insbesondere Steuernummer, USt-IdNr., Leistungsbeschreibung, MwSt-Satz) selbst zu prüfen und ggf. zu korrigieren.

(4) Anbieter können die Rechnungsstellung auch extern über ihre eigene Buchhaltungssoftware (z.B. sevdesk, Papierkram, lexoffice) durchführen. Buchungsdaten können zu diesem Zweck exportiert werden.

(5) Finalisierte Rechnungen sind unveränderbar (GoBD-konform). Korrekturen erfolgen ausschließlich über Gutschriften/Stornorechnungen.

(6) Die Aufbewahrungspflicht für Rechnungen beträgt 10 Jahre gemäß §14b UStG. Der Anbieter ist für die Archivierung seiner Rechnungen selbst verantwortlich.

§5 Vertragsschluss zwischen Suchenden und Anbietern

(1) Der Vertrag über die Nutzung einer Event-Location kommt ausschließlich zwischen dem Suchenden und dem Anbieter zustande. Noala ist Vermittler, nicht Vertragspartner.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Annahme eines Angebots über die Plattform (per E-Mail-Link oder Dashboard)
• Externe Bestätigung (z.B. per Telefon oder E-Mail), die vom Anbieter in Noala dokumentiert wird

(3) Kein Widerrufsrecht: Gemäß §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen ein bestimmter Termin vorgesehen ist, kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher.

(4) Stornierungen richten sich nach den individuellen Stornobedingungen des jeweiligen Anbieters.

§6 Pflichten der Anbieter

(1) Anbieter verpflichten sich zur:

• Wahrheitsgemäßen Darstellung ihrer Locations (Beschreibung, Bilder, Kapazitäten, Preise)
• Zeitnahen Bearbeitung eingehender Anfragen
• Einhaltung aller geltenden Gesetze (insbesondere Steuerrecht, Verbraucherschutz, Datenschutz)
• Eigenverantwortlichen steuerlichen Deklaration ihrer Einnahmen
• Bereitstellung korrekter Firmendaten für die Rechnungsstellung

(2) Anbieter, die die Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG anwenden, sind für die korrekte Angabe und den entsprechenden Hinweis auf ihren Rechnungen selbst verantwortlich.

§7 Pflichten der Suchenden

(1) Suchende verpflichten sich zur:

• Wahrheitsgemäßen Angabe ihrer Event-Parameter
• Fristgerechten Zahlung bestätigter Buchungen
• Einhaltung der Stornobedingungen des jeweiligen Anbieters
• Sorgfältigen Umgang mit den gebuchten Räumlichkeiten

§8 Haftung und Gewährleistung

(1) Noala haftet nicht für die Qualität, Verfügbarkeit oder Eignung der angebotenen Locations.

(2) Noala haftet nicht für Schäden, die aus dem Vertragsverhältnis zwischen Suchenden und Anbietern entstehen.

(3) Die Haftung von Noala ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Noala nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(4) Noala übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform.

§9 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO.

(2) Zahlungsdaten werden ausschließlich bei Stripe verarbeitet und nicht auf Noala-Servern gespeichert.

§10 Kündigung und Kontolöschung

(1) Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen. Die Löschung erfolgt nach Abwicklung aller offenen Buchungen und Zahlungen.

(2) Noala behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

(3) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre für Rechnungen) bleiben von der Kontolöschung unberührt.

§11 Änderungen der AGB

(1) Noala behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden per E-Mail über Änderungen informiert.

(2) Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr